品牌观大异其趣
瑞士钟表业追求的是顶尖工艺，攒取的是超额利润，劳动效率极高。欧科华昔日领导的爱彼表厂，2001年营收达1.87亿瑞士法郎（约合人民币11.32亿元），腕表产量为1.82万枚，但其瑞士总公司的员工人数连300人都不到，其中制表师不过120人。欧米茄的营收估计在100亿人民币以上，其瑞士总部也只有300名员工，外加700位制表师。而同期国内钟表业的领头羊——飞亚达的产量却达60万只，员工近2000人，飞亚达以2倍于欧米茄的员工数，创造的营收却只有欧米茄的1/50。去年飞亚达更是因计提而导致7000万元的巨额亏损，中国钟表业的现状着实让人郁闷。
瑞士制表工艺天下无双，但其实瑞士表早就超越了以技术为主导的产品阶段，进入品牌境界，瑞士表的利润主要来自于品牌而不是技术。其丰富的品牌理念与国内钟表业界的流行观念大异其趣。瑞士表早已抛弃钟表=计时器的狭隘观念，并依托其独一无二的传统资源，将钟表作为艺术品、奢侈品、装饰品，赋予其丰富的精神内涵，全力营造品牌的贵族气质，从而击溃了日本廉价电子表的强劲冲击，重新夺回世界钟表王国的宝座。而我国钟表业经营观念至今还停留在人家30年前的水平，执着于技术领域的片面成长，寄希望于通过廉价产品争取份额，长此以往，我们在国际分工中将始终处于不利地位。
瑞士表的品牌战略以消费者的需求为绝对中心，从设计制作，店面陈列，到售后服务，尤其是在满足消费者精神需求层面，已形成一套完整复杂的系统，而我国钟表业的消费者意识还很弱，远远做不到这一点。
在品宣推广方面，瑞士表为打造品牌而投入的手笔之大，业界更是无可企及。调查数据表明：欧米茄每年在内地平面媒体的广告投放占手表品牌广告投放的25％左右。其广告投放比例占净利润的35％左右。与之呈正相关的是：欧米茄在国内手表市场的销售额一直稳居第一，市场份额一直在15％左右，近期更是超过20％。在高档手表品牌中，欧米茄尤其占据着绝对优势，无论零售额还是零售量，都占据着高档表市场份额的40～50％。此外，近两年积极开拓中国市场的艾美和豪雅的广告和品推活动也相当频繁。相比之下，在公开场合消费者却鲜见国产表的身影，品牌更是无从谈起。
除了产品本身质量过硬、品牌形象深入人心、销售网络健全庞大之外，良好的售后服务体系也是瑞士表的一贯宗旨。瑞士表素有兵马未到，粮草先行的作风，售后服务网点往往先于销售网点进驻某个区域市场。我国钟表业除了在技术和品牌上与人家相去甚远，在服务观念上也是远不如人 |
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